POLÍTICAS Y GARANTÍAS PARA LA VENTA Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS 3DMX SA DE VC
COMPRAS Y COTRATACIÓN DE SERVICIOS:
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Al solicitar una compra o contratación, el cliente acepta haber leído y estado de acuerdo con las políticas de compra, garantía, envío y privacidad contenidas en este documento.
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La forma de pago es por depósito o transferencia. No es posible el pago contra entrega.
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Hay 3 días para confirmar el pago de la orden, caso contrario será descartada y borradas del sistema.
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No se hacen piezas especiales o sobre diseño.
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Los productos 3DTAC son para uso lúdico y recreativo en actividades como airsoft, paintball o gotcha, cosplay y tiro de aire ÚNICAMENTE.
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3DMX SA. de CV. no se responsabiliza bajo ninguna circunstancia de los daños o lesiones que el usuario incurra o genere al hacer uso de productos 3DTAC.
GARANTÍA LIMITADA:
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La garantía, cubre al producto por 2 meses después de la fecha de compra.
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Para hacerla válida 3DMX SA. de CV. Debe inspeccionar el producto para descartar errores de uso, falta de cuidado o uso indebido.
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La garantía NO se hará válida en aplicaciones fuera de los parámetros para los cuales fueron diseñados, abuso excesivo, uso indebido o destrucción deliberada. Ejemplo: uso en armas de fuego.
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El comprador enviará el producto defectuoso de vuelta por su cuenta.
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En caso de requerir reembolso, se reembolsará el total de la compra.
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No hay garantía en piezas fabricadas a partir de archivos generados por terceros, piezas modificadas o piezas personalizadas.
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La garantía solo aplica a las piezas de línea, diseñadas en 3DMX SA. de CV. identificables con el logotipo actualizado 3DTAC.
ENVÍOS:
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En caso de que por alguna razón imputable al cliente, no reciba su paquete y el transportista regrese dicho paquete al remitente, se aplicarán los siguientes cargos: Cargo por retorno de la empresa de mensajería y costo del nuevo envío a cargo y elección del cliente. Ver sección de paqueterías para saber costos aplicables.
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Los paquetes y servicios de mensajería se cotizan y se contratan SIN seguro, a menos que el cliente lo solicite por escrito y cubra dichos gastos; por lo que 3DMX SA. de CV. no se hace responsable de robo o daño total o parcial, durante el traslado y custodia por parte de la empresa de mensajería o transportista. Esto significa que no habrá reembolso, devolución o cambio de mercancías al cliente por parte de 3DNG-MX SA de CV. La compensación por robo o pérdida será cubierta por la empresa de mensajería de acuerdo a sus políticas y al servicio contratado. Es responsabilidad del cliente acudir a la empresa de mensajería para empezar el proceso de reposición o indemnización.
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3DMX SA de CV no se compromete a hacer envíos el mismo día, éste se realizará de dos a tres días hábiles después de confirmado el pago, pagos confirmados después de las 12 pm se procesan hasta el día hábil siguiente.
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Es responsabilidad del cliente proporcionar sus datos de envío completos y correctos, caso contrario 3DNG-MX no se compromete a dar reembolsos, reposiciones o descuentos por la pérdida, demora o retorno del paquete.
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Envíos gratuitos y de piezas de garantía se harán a través de Correos de México / SEPOMEX, salvo el cliente especifique y pague el envío con otro medio o transportista.
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En envíos internacionales, es responsabilidad del cliente estar informado sobre las leyes de importación y requerimientos de aduanas de su país. 3DMX SA. de CV. no se hará responsable ni dará reembolso en caso de que el paquete sea retenido o confiscado por aduanas.
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El cliente se compromete a dejar sus datos de envío correctos: nombre y apellidos, calle, numero exterior, numero interior, colonia/asentamiento, municipio o estado, código postal, país y número de contacto. 3DMX llena los datos de envío con la información disponible y la proporcionada por el sistema del transportista seleccionado, en caso de faltar o haber datos erróneos, 3DMX no se responsabiliza por demoras, retornos, perdidas o cargos extra. NO HAY REEMBOLSOS POR ENTREGAS FALLIDAS DE PAQUETERÍA, POR ERRORES U OMISIONES IMPUTABLES AL CLIENTE.
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El tiempo de envío mínimo requerido es de 3 días hábiles, mismos que son necesarios para fabricar los productos, este plazo puede extenderse al haber mucha demanda o en situaciones especiales (contingencias, emergencias, vacaciones y días feriados).
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Una vez enviado el producto, su entrega y los tiempos son responsabilidad de la empresa de paquetería contratada.
PAQUETERÍAS Y COSTOS:
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Correos de México $49 hasta 1kg envío nacional, 7 a 15 días.
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DHL $199 hasta 900g envío nacional, 2 días.
PROMOCIONES:
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3DMX SA de CV se reserva el derecho de honrar promociones y cupones.
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Los códigos de descuento y cupones solo son aplicables al hacer la compra a través el portal web: https://3dtac.ecwid.com/
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Para aplicar un descuento o cupón deben cumplirse los parámetros establecidos para dicha promoción o la compra mínima requerida sin contar costo de envíos.
PRIVACIDAD:
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3DNG-MX no guarda ningún dato de clientes en sus equipos de computo.
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Los datos proporcionados a través de Facebook o Ecwid son manejados por independientemente por cada plataforma y no tenemos control sobre el almacenamiento o distribución , para lo cual deben referirse a las políticas de privacidad de cada plataforma.
Las políticas y garantías contenidas en esta página son de carácter enunciativo y no limitativo.